Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 februari 2025

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: GEN4 BV, gevestigd te Nederland, handelend onder de naam noortje.ai, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Product: de digitale zelfhulpgids “En toen werd het nooit meer stil — Hulp bij tinnitus” in PDF-formaat.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand (internet).
Website: noortje.ai

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Door het plaatsen van een bestelling geeft de consument aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Het product is een digitale zelfhulpgids in PDF-formaat met informatie, oefeningen en technieken gericht op het omgaan met tinnitus.
Het product is geen medisch advies en vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of andere zorgprofessional.
De prijs van het product bedraagt €29,00 inclusief BTW (tenzij anders aangegeven op de website).
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van het product. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces volledig doorloopt en de betaling succesvol is afgerond.
Na succesvolle betaling ontvangt de consument automatisch toegang tot het product via een downloadlink op de bevestigingspagina en per e-mail.

Op grond van artikel 6:230p lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek geldt er geen herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.
Door het voltooien van de bestelling en het downloaden van het product stemt de consument ermee in dat de levering direct begint en ziet de consument af van het herroepingsrecht.
Dit wordt duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

De vermelde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW.
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (Mollie/iDEAL, PayPal en overige methoden).
De consument is gehouden om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Het product wordt digitaal geleverd. Na succesvolle betaling is het product direct beschikbaar via een downloadlink.
Een bevestigingsmail met de downloadlink wordt verstuurd naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor problemen met de levering die het gevolg zijn van een onjuist opgegeven e-mailadres.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het product, waaronder teksten, afbeeldingen, lay-out en oefeningen, berusten bij de ondernemer.
De consument verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het product. Het is niet toegestaan het product te kopiëren, verspreiden, doorverkopen of op enige wijze openbaar te maken.

Het product is informatief van aard en biedt geen medisch advies. De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van het product.
De consument wordt geadviseerd bij ernstige klachten altijd een arts of andere zorgprofessional te raadplegen.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Indien de ondernemer aansprakelijk mocht zijn, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Op de website is een AI-chatbot (“Noortje”) beschikbaar die algemene informatie geeft over tinnitus.
De chatbot biedt geen medisch advies en de antwoorden dienen uitsluitend ter informatie en emotionele ondersteuning.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor de inhoud van de door de chatbot gegenereerde antwoorden.

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
Op situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, is het Nederlands recht van toepassing.